টার্মস অব সার্ভিস
টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ব্যবহার নিয়ম বর্ণনা করা আছে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা পরিষ্কার হয়ে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। bKash,
Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা হ্যান্ডল করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য অবকাঠামো আপডেট রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য আপডেট করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ প্রসেস করবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কথোপকথনের রেকর্ড শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য সংরক্ষিত হয়।
[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
সাপোর্ট হটলাইনে কল করে গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান এবং আমাদের টিম আপনাকে নীতির ব্যাখ্যা দেবে বা ডেটা অনুরোধ প্রসেস করবে। ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পাওয়া যাবে এবং কলের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হবে। কল রেকর্ডিং শুধুমাত্র মান নিয়ন্ত্রণের জন্য করা হয়।
আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে স্বচ্ছ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে পারেন। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব...
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড...
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি আপনার সেটিংস থেকে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে...
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয়...
আমাদের সিস্টেম প্রতি মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করা হয়। আমরা ফায়ারওয়াল...
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন...
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ফোন নম্বর যাচাই করি এবং উইথড্রয়াল শুরু করার আগে পরিচয়পত্র দলিল চাই। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অব সার্ভিস, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে এবং একসাথে এই পৃষ্ঠাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠার নির্দিষ্ট...
টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ব্যবহার নিয়ম বর্ণনা করা আছে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা পরিষ্কার হয়ে যায়।
কুকি পৃষ্ঠায় ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে কাজ করে। আপনি কুকি ম্যানেজমেন্ট সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কন্ট্রোল করতে পারেন এবং উভয় পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং বর্ণনা করা আছে এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট নিরাপত্তার পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট টুল পাওয়া যায় যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপের অংশ। আপনার সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করলে আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার অধিকার প্রয়োগের উপায়। ফর্ম জমা দেওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং অনুরোধ প্রসেস করি।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ইমেইল এবং এসএমএস নোটিফিকেশন পছন্দ ম্যানেজ করার অপশন আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার যোগাযোগ ডেটা কন্ট্রোলের অংশ। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন তবে লেনদেন নোটিফিকেশন বাধ্যতামূলক থাকবে।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং সাইট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দিই। পুরনো নীতির আর্কাইভ ভার্সন সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়।
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানগুলো দেখাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং লেনদেন অভিজ্ঞতা গঠন করে। প্রতিটি ফিচার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে এবং...